W przypadku szkody w mieniu lub na osobie spowodowanej stanem nawierzchni drogi (dziury), chodnika (obluzowane płytki), posadzki w hipermarkecie (rozlana ciecz) , ekspozycji sklepowej, dachu (zalegający śnieg, sople) – pamiętajmy przede wszystkim o:

• dokładnym sprecyzowaniu miejsca gdzie doszło do zdarzenia (jaka miejscowość, jaka droga, który kilometr, miejsca charakterystyczne, jaki sklep, nieruchomość, etc.);
• zbieraniu jak największej ilości dowodów (oświadczenia świadków, zdjęcia miejsca wypadku, chodnika, jezdni, schodów, ekspozycji, dachu, itp.) na okoliczność przebiegu wypadku, jego przyczyn, uchybień przepisom bhp, innych zaniedbań;
• wezwaniu policji/straży miejskiej na miejsce zdarzenia;
• niezwłocznym zgłoszeniu wypadku zarządcy, właścicielowi terenu/lokalu/sklepu;
• zachowaniu biletów, rachunków ze sklepu, kina - potwierdzających obecność w danym miejscu.